雅思考试退款的去向根据支付方式和申请时间有所不同，具体如下：

一、退款方式

退回到NEEA账户余额

多数情况下，退考费会扣除420元手续费后，剩余金额直接转入考生的NEEA账户余额，考生可在个人中心查看退款记录。

退回到银行账户

- 在线支付退款：

直接退回到原支付账户（如银行卡、支付宝等）。

- 银行账户退款：需提交退款申请表并确认，通常需4-6周处理。

- 特殊情况：若原支付方式失效（如在线支付超1年），可通过银行转账或邮局汇款接收退款。

二、退款时间

在线支付退款：通常在考试日期前7-10个工作日处理。

银行账户退款：需4-6周处理，具体时间因银行和地区而异。

邮局汇款退款：处理时间较长，需符合邮寄要求。

三、注意事项

申请材料

- 银行账户退款需提供完整银行账号信息。

- 邮局汇款需提供邮寄地址。

- 传真退款需提交包含NEEA ID、姓名、出生日期等信息的申请表。

地区差异

退款流程和时间可能因国家和地区不同存在差异，建议通过雅思官网或教育部考试中心服务热线获取最新政策。

手续费扣除

退考时固定扣除420元手续费，剩余金额才会退还。

四、联系官方渠道

教育部考试中心服务热线：

010-82345671（工作日08:30-17:00，笔试日07:30-13:00）。

雅思官网操作：通过个人账户提交退款申请。

若超过12个月未收到退款，建议联系官方客服核实账户状态。