要参加飞鸽考试,您需要按照以下步骤操作:
登录飞鸽
商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号,需要登录飞鸽平台。
进入用户会话模块
登录后,导航至“用户会话”模块。
参加平台客服上岗考试
在“用户会话”模块中,您会遇到并需要完成“平台客服上岗考试”。
考试通过
考试满分为100分,您需要答对所有题目以获得100分,从而通过考试。
开通飞鸽客服功能
考试通过后,您就可以正式进入会话页面,开通飞鸽客服功能,开始接待用户进线咨询。
建议您在参加考试前,确保已经熟悉飞鸽平台的基本功能和操作流程,以便在考试中能够迅速准确地回答问题。
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