要成为淘宝客服，您可以通过以下途径进行学习和考试：

淘宝大学

淘宝大学是阿里巴巴旗下的官方培训平台，提供全面的淘宝店铺运营、推广、客服等方面的培训。课程内容紧跟淘宝平台规则和算法变化，非常实用。您可以通过淘宝大学进行客服认证考试，提升咨询转化率、降低自主处理退款时长、降低纠纷退款率。

专业电商培训机构

您可以考虑参加一些知名的电商培训机构，例如鸟哥笔记、黑马程序员等，这些机构也提供针对淘宝客服的课程。

在线课程平台

您还可以选择在线课程平台，如淘课网，提供客服沟通、营销等技巧的培训，帮助您提升沟通能力，成为金牌客服。

社群学习

加入相关的社群，与其他学习者交流经验，共同进步。

企业定岗培训

一些电商企业，如浙江亿玄科技有限公司，可能也会提供淘宝客服培训，尤其是对于他们的员工。

实地培训

例如，南海广佛智城的天猫佛山服务站是淘宝大学的培训基地之一，提供实地学习和实践机会。

建议您根据自己的学习习惯和需求，选择最适合您的学习方式。同时，关注淘宝大学的官方公告和培训信息，以便及时了解最新的培训资源和考试安排。