客服知识考试的地点和报名方式如下：

在线培训平台：

可以通过专业的客服培训网站，如百教网，获取客户服务培训服务。这些平台提供报名、考试、辅导等服务，并可以根据不同需求定制课程。

实地培训：

可以选择到网点或分拨中心进行实地培训，这有助于客服人员了解网点的真实操作情况，并提升专业性。

网上报名：

可以通过关注相关公众号进行网上报名，确定学历和学位。在指定的报考平台进行网上报名，上传所需资料并缴费。

现场报名：

需要到当地的人力资源和社会保障局进行报名，并按照规定缴纳相关的考试费用。

考试时间和地点：

客服证书考试一般在每年的固定时间进行，考试地点一般设在当地的人力资源和社会保障局等机构。

建议选择正规渠道进行报名和考试，以确保考试的权威性和有效性。同时，根据自身情况选择在线培训或实地培训，以获得最佳的培训效果。