一、评价方式
主动评价 交易完成后,通过「我买到的」→「评价商品」→「打分并写评价」流程完成评价。
系统自动评价
系统会在交易完成7天后自动生成评价(仅买家端可见)。
二、评价内容建议
核心维度
- 商品质量: 描述商品是否与描述相符,材质、功能是否达标。 - 卖家服务
- 物流速度:反馈收货时间是否及时,包装是否完好。
表达技巧
- 使用礼貌用语,如“非常感谢”“期待下次合作”。
- 可添加个性化语句,例如:“您的支持是小店最大的动力”或“夏日清凉必备”。
三、注意事项
避免刷好评
通过私信发送小红包或优惠券等行为可能被判定为刷单,需保持评价真实性。
差评处理
若对商品或服务不满意,建议在24小时内给出差评,并说明具体问题。
查看评价记录
卖家可随时查看买家评价,建议结合买家反馈优化商品描述和服务。
通过以上步骤和建议,既能客观反映交易体验,又能帮助建立良好的买卖信任关系。
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