英国商务礼仪融合了传统绅士风度与现代商业实践,主要体现在以下方面:
一、社交礼仪
见面礼仪 初次见面以握手为礼,避免随意拍打或拥抱。公务结束后仍需保持礼貌距离,公共场合不拥抱,男女交往需保持克制。
称呼规范
- 对尊长、上级使用职称/衔称(如Mr./Ms.)或先生/女士;
- 亲友间可用昵称或“呢称”;
- 避免直接称呼“英国人”,建议用“不列颠人”等更包容的称谓。
仪容仪表
- 穿着需根据场合选择三件套西装,领带需保守,避免条纹领带(联想到军校制服);
- 保持整洁得体,妆容淡雅,头发整齐。
二、商务会面礼仪
时间观念
需严格守时,预约后提前5-10分钟到达;若迟到需电话道歉;
商务谈判通常控制在1小时左右,避免冗长。
会面场所
- 避免邀请对方到家中;
- 正式场合多选择酒店或餐厅,午餐简单,晚餐视为正餐。
谈判技巧
- 保持矜持,避免过度情绪化;
- 不宜长时间讨价还价,建议谈2-3次后决策;
- 谈判后及时签订合同,避免反悔。
三、日常禁忌
数字与图案禁忌
- 避免使用“13”和“3”;
- 服饰图案忌用人像、大象、孔雀等具象元素。
行为规范
- 交谈时避免跷二郎腿或双腿张开过宽;
- 公共场合禁烟,进餐时需使用公筷。
餐饮礼仪
- 喝茶时先倒牛奶后倒茶;
- 正式宴会上禁止吸烟。
四、其他注意事项
保守的社交风格: 英国人普遍不善交际,应酬活动多显得古雅保守; 感恩文化
通过遵循以上礼仪规范,可有效促进商务合作并避免文化误解。
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