客服语气要显得亲切，可以从以下几个方面入手：

使用礼貌用语：

在交谈过程中，使用礼貌用语如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等，能够体现出客服的修养和谦逊态度，从而拉近与客户的距离。

营造亲切感：

尽管是在线客服，面对的是虚拟的网络，但礼貌同样重要。一句简单的“您好”可以让客户感受到卖家的彬彬有礼，从而增加亲切感。

注意语速和语调：

客服在电话回访时，应注意语速适中，不要过快或过慢，语调要稳定。这样可以使客户感受到客服的专注和友好。

使用客户习惯的称呼：

在电话回访时，使用客户习惯的称呼，如先生、女士、太太等，能够增加客户的亲切感。

避免使用生硬或不当的语言：

客服在交流时应避免使用过于生硬或不当的语言，保持语气亲切友好，以免让客户感到不舒服。

使用积极措辞：

在解答问题和提供帮助时，客服应尽量使用积极的措辞，如“我们会尽力帮您解决”而不是“我们无能为力”，这样可以增强客户的信心和信赖度。

保持微笑和愉悦的心情：

微笑是传递友善和温暖的方式，愉悦的心情则能够让客户感受到积极的态度和关注。客服在交流时应保持微笑和愉悦的心情，以增加亲近感和信任感。

使用清晰、简洁的语言：

客服在交流时应使用清晰、简洁和明确的语言，避免使用复杂或专业术语，以免让客户感到困惑。

通过以上方法，客服可以在虚拟的网络环境中营造出亲切的氛围，增强与客户的亲近感和信任度。