聊天要投其所好：

跟同事聊天，投其所好就是换位思考。一个昨天加班到深夜的同事，今天最好不要拉着他讲昨晚的球赛；一个不爱八卦的同事，最好不要和她聊娱乐明星。去寻找人们心中想要的答案，用语言表达出来。

想要说服别人，就要去思考对方想要什么，然后把话往那个方向引 。

非暴力沟通方法之——“区分观察和评论”：

观察是客观事实、是相对中立的、逼近真相的，而评论是观点，掺杂了个人喜好。比如“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，这是事实；“欧文是个差劲的前锋”，这是评论。

这些经典语句强调了沟通中的几个关键原则：投其所好、理解对方需求、区分观察和评论。希望这些建议能帮助你在沟通中更加有效。