当收到逝者家属发来的信息时，回复应当体现出同情、尊重和感谢。以下是一种恰当的回复方式：

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亲爱的[家属姓名]，

刚刚得知[逝者姓名]的离世，我感到非常悲痛和震惊。请接受我最深切的慰问，希望您能在这个艰难的时刻保重身体，节哀顺变。[逝者姓名]一生[对其一生的简短评价，如“勤劳善良”，“充满智慧”等]，他的离去是家庭的巨大损失。

如果有任何我能做的事情，请随时告诉我。无论是提供情感上的支持还是实际帮助，我都会尽力而为。同时，我也会参加遗体告别仪式，送[逝者姓名]最后一程。

再次表达我对您和您全家的深切同情和支持。愿[逝者姓名]在天堂安息，也祝愿您和您的家人早日走出悲痛，重拾生活的勇气和希望。

谨致问候。

[您的姓名]

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这种回复既表达了对逝者的哀悼，又提供了实际帮助的意愿，同时慰藉了家属的情感，体现了对家属的尊重和关心。