销售人员在面对拒绝时，应该具备以下心态和应对策略：

接受拒绝是常态：

销售人员需要明白，拒绝是销售过程中非常正常的现象。几乎所有的销售人员都会经历无数次的拒绝，因此，他们应该对拒绝有心理准备，并保持积极的心态。

保持积极的心态：

面对拒绝时，销售人员应该保持冷静和自信，不因一次拒绝而气馁或放弃。他们应该从拒绝中学习，不断提升自己的销售技巧和产品知识。

分析拒绝的原因：

销售人员应该耐心倾听客户的拒绝理由，并从中分析真正的原因。这有助于他们更好地理解客户需求，并调整自己的销售策略。

将拒绝转化为机会：

销售人员应该学会将客户的拒绝转化为进一步沟通的机会。通过询问客户拒绝的原因，销售人员可以找到改进的方向，并趁机跟进，诱使客户接受自己的建议。

保持礼貌和专业：

在应对拒绝时，销售人员应保持礼貌和专业，不要对客户表现出敌意或不耐烦。这样可以维护良好的客户关系，并增加未来成功销售的机会。

信以为真并继续前行：

有些客户的拒绝可能只是出于习惯或需要进一步了解产品。销售人员不应过于在意这些拒绝，而是应该保持信心，继续前行。

理解拒绝背后的心理：

从心理学角度来看，客户拒绝你并不意味着对你个人不敬，而是他们内心可能也在经历一种“快活”的感觉。销售人员应该理解这一点，并保持平和的心态。

逐步建立信任：

销售人员应该明白，每一次的拒绝都是建立信任的一个机会。通过持续的努力和专业表现，最终会赢得客户的信任和认可。

综上所述，销售人员应该将拒绝视为提升自己的机会，保持积极的心态，不断学习和改进，最终实现销售目标。