一、正式商务场合(领导、合作伙伴)
短信通知
发送正式短信说明换号原因(如业务调整)及新号码,例如:
> 尊敬的[领导姓名],因工作需要,原手机号[旧号]已停用,新号码[新号]将长期使用,请及时更新联系方式。 若需保留旧号,可补充说明。
邮件通知
对于重要合作伙伴,建议发送邮件附上新旧号码对照表,确保信息完整。
二、普通社交与亲友
短信群发
通过短信群发模板通知,例如:
> 亲爱的朋友们,我是[你的名字],原号码[旧号]将于近期停用,新号码[新号]已启用,请保存。 可添加一句幽默话提升友好度,如:
> "旧号被新号取代啦,想联系我请直接拨打新号!"。
社交平台公告
在微信朋友圈或QQ空间发布动态,附带新号码说明,例如:
> "生活更新:更换手机号为[新号],原号[旧号]停用。有事情随时联系,感谢理解!"。
三、注意事项
号码过渡期管理
- 建议保留原号码1-3个月,期间接到的陌生来电可转至语音信箱提示新号码。
- 若无法保留原号,可设置呼叫转移至新号码。
避免群发错误
- 群发前需确认收件人名单,避免误发。
- 短信内容避免使用"群发"等敏感词汇,防止被识别为垃圾短信。
后续跟进
- 更换后主动联系重要联系人,确认信息更新。
通过以上方式,既能体现专业性,又能保持与客户的良好关系。