当员工提交辞职申请时，公司的回复需要兼顾专业性与人文关怀，具体可分为以下要点：

一、专业回应结构

立即回应与沟通

- 在5分钟内给予回复，避免拖延；

- 与员工进行一对一沟通，了解离职原因及期望。

工作交接安排

- 确认离职日期，并协商双方可接受的交接时间；

- 制定详细交接清单，包括项目进展、客户资料、待办事项等；

- 确保交接过程完整，提供必要的培训给接替人员。

薪资与福利结算

- 核对离职时间节点，及时办理薪资、社保等清算工作。

二、人文关怀表达

肯定与感谢

- 回顾员工在职期间的贡献，如项目成果、团队协作等；

- 用具体事例说明员工的价值，增强其归属感。

挽留建议（视情况而定）

- 若认为离职可挽留，可提出改进方案或职业发展机会；

- 即使决定离职，也建议保持联系，未来可能的合作。

祝福与鼓励

- 无论员工去向，均表达祝福，如“愿事业更上一层楼”“未来一切顺利”；

- 邀请员工分享职业规划，保持开放沟通渠道。

三、注意事项

避免负面评价：

即使对离职原因存疑，也应避免在公开场合指责；

保留沟通渠道：主动提供联系方式，展现公司尊重与善意；

总结经验教训：离职后分析原因，完善员工保留机制。

通过以上方式，既能体现公司对员工的尊重，又能为后续工作交接奠定良好基础。