保洁考试内容通常涵盖理论知识和实践技能两部分，具体考试内容如下：

一、理论考试（主要考察基础知识和规范操作）

清洁基础知识

包括保洁概念、分类、工作流程等。

清洁剂与消毒剂

考察特性、使用方法及安全注意事项。

安全与环保知识

涉及清洁操作规范、防护设备使用、环保清洁方法等。

职业道德与行业规定

职业素养、服务意识及行业法规标准。

二、实践技能考试（侧重操作规范与问题处理）

基础操作技能

如地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等。

设备操作与维护

扫地机、吸尘器、尘推等设备的正确使用与保养。

特殊污渍处理

针对油渍、水渍、脚印等顽固污渍的清理技巧。

客户服务与应急处理

与客户沟通技巧、投诉处理及突发情况应对（如滑倒、化学品泄漏）。

三、其他注意事项

规范要求：

部分考试会涉及仪容仪表（如制服整洁度）、行走姿势（靠右行、微笑礼让）等细节。

工具使用：如铲刀除水泥点、地刷机清洗地毯等具体操作规范。

安全规范：佩戴防护用品、避免滑倒、正确使用化学品等。

建议备考时结合实际工作场景，多进行模拟操作练习，并熟悉当地保洁行业的具体标准。