天猫运营考试认证主要包括以下几种：

淘宝天猫客服规则考试

售前客服考试：基于平台规则，挑选日常交易场景组成考卷，便于商家在考试中学到规则。

售后客服考试：同样基于平台规则，侧重于售后客服的相关知识和技能。

用途：根据相关数据统计，客服认证可帮助商家提升咨询转化率、降低自主处理退款时长、降低纠纷退款率。

直通车推广认证

用途：对通过初级直通车推广运营能力认证考试的从业人员，所颁发的用于从事电子商务直通车推广工作的企业认证证书，该证书仅适用于阿里巴巴生态体系（非阿里巴巴正式员工）。

电子商务师证书

颁发机构：由中国电子商务协会颁发。

内容：涵盖电商运营的各个方面，包括电商平台搭建、运营、推广、数据分析等。

特点：该证书是人社的技能等级证书，全国通用且终身有效。

网络营销师证书

颁发机构：未明确提及。

内容：主要涵盖网络营销策略、推广手段、数据分析等方面的知识。

特点：考取该证书有助于提升在电商领域的网络营销能力。

阿里巴巴电子商务认证（ACE）

颁发机构：由阿里巴巴集团推出。

等级：包括初级、中级和高级三个等级。

特点：针对阿里巴巴平台运营的电商从业者。

国际电子商务师认证（ICEC）

颁发机构：由国际电子商务认证委员会（ICEC）推出。

目标群体：面向全球电子商务专业人士。

目的：旨在提升电子商务从业人员的专业水平。

阿里云客服认证考试

内容：包括商家在线客服、天猫活动部门、商家营销运营部门、天猫超市业务知识等。

形式：单选题形式。

这些认证涵盖了从客服规则到推广技能，从电商平台运营到网络营销策略的各个方面，帮助商家和服务商提升专业能力和运营效率。建议商家和服务商根据自身需求选择相应的认证进行学习和考试，以获得官方认可和提升服务质量。