跟单员考试的内容主要包括以下几个方面：

订单处理：

涉及订单的接收、确认、修改、取消等环节，以及相关的文档制作和管理。

客户沟通：

包括与客户的日常沟通、需求了解、问题解决以及客户关系维护等。

货物跟踪：

对货物的运输、仓储、清关等环节进行监控，确保货物按时按质到达。

国际贸易知识：

包括国际贸易的基本流程、贸易方式、贸易术语、国际贸易法规、外贸流程、商务沟通技巧等。

外贸业务流程：

涵盖询盘、报价、合同签订、生产安排、发货、收款等各个环节。

英语能力：

由于外贸业务中英语是必不可少的工具，考试会涉及英语的听、说、读、写能力。

贸易风险管理：

了解贸易风险的种类和应对措施，包括信用风险、汇率风险、物流风险等。

贸易文件制作：

包括合同、发票、装箱单、提单等贸易文件的编制和管理。

商务谈判：

与客户或供应商进行有效的商务谈判，达成合作意向和协议。

合同管理：

对合同的执行和管理进行全面监控，确保合同条款得到有效履行。

计算机应用：

包括办公软件、网络搜索、电子邮件等。

理论知识与实操能力：

理论知识占总分的60%，主要考核考生对上述考试范围的理解和掌握。

外贸跟单基础理论（含英语）：

上午 9:00 -- 11:00。

外贸跟单操作实务（含英语）：

下午 2:00 -- 4:30。

建议考生根据考试大纲的要求，重点复习订单处理流程、客户服务技巧、物流管理知识，特别是订单跟踪、货物交接、客户沟通等实际操作部分，并加强英语能力的提升。同时，熟悉国际贸易法规、外贸流程、商务沟通技巧等相关知识，以提高通过考试的几率。