网约车驾驶员从业资格考试主要分为 全国公共科目和 区域科目两部分，具体内容如下：

一、全国公共科目（通用考试）

法律法规知识

包括《中华人民共和国道路运输条例》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等国家层面法规。

职业道德与服务规范

考核驾驶员遵守职业道德规范、尊重乘客、保护乘客安全等能力。

安全运营知识

涵盖车辆安全检查（灯光、轮胎、刹车等）、应急处理（火灾、交通事故等）、消防救护等实用技能。

其他相关知识

包括服务流程（乘客上下车礼仪）、沟通技巧等。

二、区域科目（地方性考试）

政策法规

考核当地出租汽车管理政策法规、服务规范等。

地理与交通知识

侧重本地路况、地标、交通线路等实用信息。

特殊场景处理

如隧道行驶、冰雪路面操作等应急处理能力。

部分地区附加内容

- 北京等城市可能包含英语听力测试。

三、考试形式与合格标准

考试形式：

机考（全国公共科目）+ 实际操作（车辆检查、驾驶技能）。

合格标准：

全国公共科目：80分及以上合格；

区域科目：80分及以上合格。

四、注意事项

部分地区（如杭州）考试内容可能包含巡游出租汽车相关票据处罚金额计算等细节；

多练习扣款扣分题、地理位置题等易错题型。

建议考生结合当地最新政策，使用驾考宝典等工具系统学习，并通过模拟考试熟悉流程。