网约车驾驶员资格考试主要分为理论考试和实操考试两部分，具体内容如下：

一、理论考试内容

法律法规知识

包括《中华人民共和国道路运输条例》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等国家及地方性法规，重点考察交通信号、行驶规则、违法处罚等。

服务规范与职业道德

- 服务标准：乘客上下车礼仪、沟通技巧、投诉处理流程等。

- 职业道德：尊重乘客、保护安全、应急处理等规范。

安全知识与应急处理

- 车辆安全检查（灯光、轮胎、刹车等）。

- 紧急情况处理：交通事故应对、乘客突发疾病处理等。

二、实操考试内容

驾驶技能

- 基础操作：倒车入库、侧方停车、坡道起步等。

- 路况模拟：恶劣天气、复杂路况驾驶技巧。

车辆知识与维护

- 车辆构造：发动机、制动系统、安全设备使用。

- 日常保养与故障判断：定期检查、简单故障处理。

平台操作能力

- 订单接单、导航引导、乘客信息管理。

三、其他注意事项

地区差异：

部分城市（如杭州）可能增加巡游出租汽车相关法规（如票据管理）的考核内容。

备考建议：重点掌握扣款扣分题、地理位置题，多练习紧急情况处理流程。

以上内容综合了全国及地方网约车考试大纲，建议考生以当地最新政策为准，并通过模拟考试系统进行针对性训练。