出租车考试科目根据考试类型和地区要求有所不同,主要分为以下几类:
一、全国公共科目(适用于全国范围)
法律法规与政策 包括《出租汽车驾驶员从业资格考试教材》中的国家出租汽车政策、法规、服务标准规范、安全运营知识等。
职业道德与服务规范
考试内容涵盖服务意识、文明服务用语、服务规范操作等。
安全运营知识
涵盖交通事故处理、应急救护、节能驾驶、治安防范等实用技能。
其他内容
可能包括语文表达能力、媒体素养、安全生产知识、交通信号和标志等。
二、区域科目(根据经营类型和地区政策调整)
基础理论考试
地方政策法规: 需掌握当地出租汽车政策、法规及标准。 人文地理
地名线路:熟悉当地行政区划、街道布局、旅游景点等。
应用能力考核 车辆检查与维护:
检查发动机舱、轮胎等关键部件,确保车辆安全。
设施设备使用:正确使用计价器、卫星终端设备、应急报警装置等。
服务规范操作:规范使用计价器、发票,处理乘客纠纷等。
线路选择与驾驶能力:根据实时路况选择最优路线,展示驾驶技能。
语言沟通能力:使用普通话及简单方言与乘客交流。
三、其他注意事项
考试形式:全国公共科目为计算机机考,区域科目部分城市采用机考+面试(如东莞)或纯机考。
合格标准:一般要求两科成绩均达到80分以上。
费用:考试费、教材费、工本费等总费用约455元,具体因地区略有差异。
建议考生根据所在城市最新政策,结合自身情况制定备考计划,可通过官方渠道获取最新题库和培训资料。