一、申请开通一件代发权限
注册并认证账号
- 注册京东商家账号,完成实名认证和店铺认证。
- 提交企业资质证明、营业执照等材料。
开通代发功能
- 进入京东商家后台“物流管理”→“物流设置”→“开通代发设置”。
- 填写公司信息、联系人信息,提交审核通过后即可获得代发权限。
二、商品管理
上传商品信息
- 在“商品管理”页面新增商品,填写名称、价格、库存、图片等。
- 设置商品属性(如颜色、尺码)并提交审核。
选择供应商
- 通过“供应商管理”或第三方平台(如1688)筛选优质供应商,重点考察交易评价、是否开通诚信通等。
- 签订合作协议明确价格、库存管理、发货方式等条款。
三、订单处理
接收订单
- 通过后台“订单管理”接收买家下单信息。
- 根据订单要求填写发货地址、选择快递公司并生成快递单号。
批量发货
- 支持批量处理多个订单,可一次性选择并发送。
- 需提前在“物流设置”中添加常用快递公司和地址模板。
四、售后服务
处理退换货
- 购买者需在指定时间内申请退换货,商家负责处理。
- 质量问题需与供应商协商解决。
售后服务管理
- 通过后台查看售后订单,及时响应买家咨询。
- 完成退换货后更新库存状态。
五、结算与优化
结算收款
- 订单完成且无售后纠纷后,通过“结算管理”申请结算款项。
- 对账后确认收款并处理支付宝/微信返款。
数据复盘与优化
- 定期分析销售数据,调整选品策略(如避开热门类目)。
- 优化商品定价和促销活动提升竞争力。
注意事项
优先选择冷门、刚需类目降低竞争风险;
签订合同时注意条款细节,避免纠纷;
建立多渠道推广体系提高订单量。