春运期间的考试亮点主要集中在以下几个方面:
科技赋能
智能防冻系统:在北方,铁路部门运用智能防冻系统确保列车在极寒天气下正常运行。
无人机巡查系统:江西、贵州等地启用无人机巡查系统,实时监测路况,确保第一时间发现并处置险情。
“5G+AR”导航系统:广州南站推出“5G+AR”导航系统,旅客通过扫描二维码获得实时站内导航服务。
智能安检系统:成都双流机场引入智能安检系统,旅客通过人脸识别完成身份核验,提升通行效率。
服务质量提升
“情满旅途”活动:今年春运方案提出实施综合运输春运“情满旅途”活动,打造“温馨春运”,从多个方面提升公众出行服务品质。
畅通工程:铁路部门实施畅通工程,改善自驾出行服务体验,保障务工流、学生流、旅游流和重点群体便捷出行。
厕所革命:铁路部门在站车服务方面,实施厕所革命,保持车站候车室干净卫生,提升旅客感受。
便捷出行服务
预约巴士和异地候机楼:发改委指导各部门加强不同运输方式之间的衔接,开通预约巴士和建立异地候机楼,提供联运服务,畅通旅客出行的最先和最后一公里。
安检互认:北京南站、天津站等实现车站与地铁之间的安全联检,安检互认,减少重复安检。
高铁加共享汽车服务:在南京南站、广州南站等18个车站提供高铁加共享汽车服务,打通出行最后一公里。
信息化服务
信息服务:铁路部门推出信息服务,增加正晚点情况、编组及席位变化等信息推送,帮助旅客及早掌握信息,合理安排行程。
“高铁网+互联网”融合服务:推进“高铁网+互联网”融合服务,用智能服务提高进出站效率。
扫码登录和“刷脸”校验:网上售票推出扫码登录、“刷脸”校验、候补购票等新功能,在具备条件的火车站实现二代身份证自助检票。
人性化服务
细致服务:各地交通部门从细节着手改善春运服务,如聊城春运期间提供工作人员指引和微信购票等服务,满足旅客需求。
这些亮点展示了春运期间在科技应用、服务质量、便捷出行、信息化服务和人性化服务等方面的进步,旨在提升旅客的出行体验和保障春运期间的交通运输安全。