理赔考试根据保险类型和岗位要求有所不同,主要分为以下几类:
一、基础类考试(适用于所有理赔岗位)
保险基础知识 包括风险概述、保险利益、最大诚信原则、保险合同要素(如保障范围、除外责任)等。
法律法规
涉及《保险法》《合同法》《机动车交通事故责任强制保险条例》等核心法律文件。
保险原理与理论
覆盖风险分担、契约原则、保险责任等基础理论。
二、专业类考试(针对特定险种)
车险理赔
- 车辆构造与原理、维修保养知识。
- 事故处理流程(报案、查勘、定损、索赔)及车辆定损标准。
- 第三者责任险理赔要点(责任认定、赔偿限额)。
非车险理赔
包括工程险、责任险、健康险等产品的理赔规则。
寿险理赔
侧重《保险法》、保险合同及年金险、重大疾病险等特殊产品的理赔流程。
三、实务操作类考试
查勘定损技能
考察现场勘查能力、证据收集与整理、维修方案评估等。
案例分析
通过实际案例判断理赔方案合理性及风险控制。
模拟操作
使用系统进行理赔流程模拟,提升实务操作效率。
四、职业资格认证
中国保险行业协会考试
包括《保险原理与实务》《保险法律法规》两门课程,通过后取得保险代理从业资格证书。
职业技能等级证书
如交通事故查勘估损与理赔职业技能等级证书,覆盖理论知识和实操技能。
考试形式与要求
考试内容: 通常包含选择题、多选题、判断题、填空题、简答题等。 考试时间
通过标准:部分考试需通过综合考评(如案例分析、实操考核)才能取得从业资格。
建议备考时结合自身岗位需求,重点掌握保险基础知识与实务操作技能,并通过模拟考试熟悉流程。不同地区或机构可能对考试内容有所差异,建议以官方发布的考纲为准。