销售考试内容通常涵盖多个维度，具体可分为以下几类：

一、基础知识模块

销售理论

包括销售漏斗模型、客户生命周期管理等基础理论。

产品知识

深入了解所售产品的功能、优势、市场定位及竞争产品对比。

市场营销知识

涵盖市场调研、定位策略、促销活动及品牌管理。

二、专业技能模块

销售技巧

- 谈判策略：如何设定合理期望、处理异议

- 沟通技巧：倾听需求、非语言表达及跨文化沟通

- 展示技巧：产品演示、场景模拟等实战应用。

客户管理

包括客户识别、需求分析、关系维护及忠诚度提升策略。

销售流程管理

涵盖售前咨询、方案制定、成交谈判及售后服务流程。

三、综合能力模块

数据分析能力

通过销售额、客户满意度等数据评估销售效果，制定优化策略。

法律法规知识

包括消费者权益保护法、合同法等基础法律知识。

心理素质与抗压能力

考察应对挫折、高压环境及团队协作中的心理调适能力。

四、行业特定内容（部分岗位）

汽车销售：

需掌握汽车参数、维护保养知识及广告推销技巧；

国际贸易：涉及外贸流程、单证处理及国际贸易理论。

考试形式与侧重点

笔试：侧重理论知识和技能测试（如情景模拟、选择题、问答题）；

面试：综合评估表达能力、应变能力及专业知识；

实战演练：部分岗位要求完成销售任务或案例分析。

建议备考时结合岗位需求，重点复习产品知识、销售技巧及客户管理能力，同时关注行业动态和法律法规变化。