导游考试内容主要分为笔试和面试两个部分，具体如下：

一、笔试内容

科目组成

- 科目一：

《政策与法律法规》（含旅游业政策、法律法规及导游人员职业规范）

- 科目二：《导游业务》（含导游服务程序、应急处理、团队协作等实务内容）

- 科目三：《全国导游基础知识》（全国旅游行业通识知识）

- 科目四：《地方导游基础知识》（地方旅游资源、文化特色等）

考试形式

- 合并试卷：科目一与科目二、科目三与科目四各合并为1张试卷，每张试卷100分，考试时间90分钟

- 题型分布：

- 判断题（20分）：考察政策法规、业务规范等基础知识的掌握

- 单项选择题（45分）：涉及导游业务、旅游知识等应用型问题

- 多项选择题（35分）：综合考察知识运用和问题解决能力

二、面试内容（科目五）

主要考核内容

- 导游讲解能力：

需现场讲解指定景点，要求内容准确、语言生动

- 导游规范服务能力：包括仪表仪态、服务流程、游客沟通等规范

- 应变能力：处理游客特殊要求、突发事件（如突发情况、意外事件）的应急处理能力

考试形式

- 评分标准：

- 景点讲解（40分）：内容完整性、语言表达、互动能力

- 服务规范及应变（40分）：规范操作、问题处理及时性

- 语音语调、礼仪仪表（20分）：发音清晰、仪容得体

三、其他注意事项

语种要求：除英语外，日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等8种语言均设考点

备考建议：需系统学习教材，结合历年真题进行模拟训练，尤其要注重导游服务能力的实践演练

以上内容综合了2023-2025年最新考试大纲及权威信息，确保覆盖考试要点。