一、销售技巧
需求引导式提问 使用多项选择疑问句引导客户，例如：“今晚我们喝点白酒、红酒还是其他饮品？”待客户选择后，再介绍该类别的更多选项，避免直接询问是否需要红酒。
建立信任关系
- 通过观察非语言行为（如眼神接触、肢体语言）判断客户层次，主动搭讪并诚恳询问需求。
- 提供专业但不过于冗长的产品介绍，避免使用“差不多”“也许”等模糊词汇。
处理客户异议
- 若客户对价格或品牌有疑虑，可提供免费试饮或调换货服务，降低购买门槛。
- 用客观事实（如产地、酿造工艺）回应主观质疑，例如：“法国葡萄酒以品质著称，但茅台首芳系葡萄酒在相同价位更具性价比”。
区域差异化策略
- 避免与其他批发商直接竞争，强调本地市场优势（如独家供应、运输便利），建立独家合作意向。
二、经典话术模板
开场白
- 结合客户身份切入，例如：“X总，我是连云港专业进口葡萄酒供应商，想请教几个问题并分享我们的文化。”
- 提出共鸣话题：“您平时有常喝红酒吗？这不仅体现品味，也是对健康的投资。”
产品介绍
- 突出核心卖点：“这款茅台首芳系葡萄酒采用茅台镇原产葡萄，拥有30年陈酿工艺，口感醇厚且性价比高。”
- 避免过度使用术语：“这款酒单宁柔和，适合搭配红肉或女士饮用。”
促成交易
- 建立长期合作意向：“我们公司支持定制服务，未来若有需求可优先考虑我们。”
- 利用稀缺性制造紧迫感：“限量版茅台首芳系葡萄酒即将上市，数量有限，先到先得。”
三、注意事项
控制专业术语： 初次接触客户时，用简单易懂的语言描述产品，例如“干红”“单宁”等术语可替换为“红色葡萄酒”“涩味”。 避免主观争议
灵活调整策略：根据客户反馈实时调整话术，例如客户对价格敏感时，重点强调品质保障而非品牌溢价。
通过以上技巧与话术的结合运用，可有效提升红酒销售业绩，建立长期稳定的客户关系。
