物业管理从业资格证考试主要包括以下内容：

物业管理法律法规

包括《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》等相关法律法规，以及地方性物业管理政策、规章制度等。

物业管理职业道德

主要包括物业从业人员职业道德规范、职业操守、服务意识等方面的内容。

物业管理专业知识

包括物业管理的基本概念、物业管理模式、物业服务质量控制、物业设施设备管理、物业环境与秩序管理、物业安全管理、物业客户服务等方面的知识。

物业管理实务操作

包括物业项目招投标、物业合同签订与履行、物业费用收缴、物业设施设备维护、物业环境保洁、物业安全管理、物业客户投诉处理等实务操作技能。

物业管理综合能力

包括物业项目管理、物业企业运营管理、物业管理团队建设、物业管理创新等方面的能力。

物业管理基础知识

包括物业管理的基本概念、服务流程和标准、维修和设备管理等。

物业管理服务技能

考察物业管理实务概述、招投标、承接查验、客户服务与管理等。

物业管理安全知识

包括安全管理法律法规、应急响应、风险评估等。

物业管理信息技术应用

了解物业管理信息系统的应用，掌握现代物业管理的信息化工具。

综合能力

包括沟通协调、团队领导、危机处理等综合管理能力。

财务知识

涉及物业费的收取、公共设施的维护费用、预算编制等。

沟通协调能力

物业管理员经常需要与业主、租户、供应商等多方进行沟通，良好的沟通协调能力对于处理各种问题和矛盾至关重要。

紧急情况应对

物业管理中可能会遇到各种紧急情况，如火灾、盗窃、自然灾害等，物业管理员需要掌握基本的应急处理知识和技能。

技术操作能力

随着科技的发展，物业管理越来越多地依赖于信息技术，物业管理员需要熟悉物业管理软件的操作以及一些基本的技术设备的使用，如监控系统、门禁系统等。

客户服务意识

提供优质的客户服务是物业管理的核心任务之一，物业管理员需要具备高度的服务意识。

实际操作能力

包括设施维护、故障处理、保养等确保物业正常运行的操作技巧。

这些考试内容涵盖了物业管理的各个方面，从法律法规到实际操作，从专业知识到综合能力，旨在全面评估考生的物业管理能力。建议考生根据考试大纲的要求，系统复习相关知识点，并加强实务操作和应急处理能力的训练。