体态礼仪考试内容主要包括以下几个方面:
站姿
上身正直,头正目平,微收下额,面带微笑,双脚平行或呈丁字步,宽度与肩同宽或略窄,头部保持中正,目光平视。
挺胸、直腰、收腹、提臀、肩平,双臂自然下垂,两腿相靠站直,双脚并拢;女士可双手交叠与腹前,优雅且端庄;男士可将双手自然下垂或相握于身前。
坐姿
入座轻稳,腰部挺直,上体与腿同时转向一侧或正面朝向客人,双膝并拢或微微分开;坐时不可叉腿或跷二郎腿。
坐下后身体姿态自然,如大腿与小腿的角度、双手的放置位置等。同时强调不同场合下坐姿的变化与注意事项。
走姿
行走时,上体保持站立的标准姿势,以右肩、左脚为轴心,保持身体重心偏右脚,两脚保持在一条直线上。
考核要求包括头正、肩平、躯挺、步幅适度、步速平稳。注意穿上高跟鞋后要收腹提臀,肩膀靠后,保持走路的美感。
蹲姿
在捡拾物品时,保持基本站姿,单腿下蹲,另一只腿侧伸且膝盖领先弯曲下蹲,呈直角。
手势
在服务或交流过程中,手势应正确优雅,给人一种优雅、端庄之感。
表情管理
微笑作为人际交往中重要的非语言交流方式,可以点亮交流,展现友好和亲切。
特定场合礼仪
包括商务礼仪、餐桌礼仪、酒店礼仪、电话礼仪等,根据不同场合选择合适的服装和饰品,以及正确的问候与接待技巧。
仪容仪表管理
包括服装搭配、妆容打扮和仪表修饰,以展现专业、得体的形象。
个人礼仪
包括就坐和离座的正确方式,以及在不同社交场合的举止规范。
场景礼仪训练
包括在不同实用场景中的礼仪运用,如知性空间打造、内外兼修等。
这些内容涵盖了体态礼仪的主要方面,从基本的站姿、坐姿、走姿到特定场合的礼仪和仪容仪表管理等,全面考察学员在日常生活和工作中礼仪运用的能力。