空乘考试内容通常包括多个方面,具体要求可能因航空公司或招聘单位而有所差异,但综合多个信息源,主要考察内容如下:
一、基本素质测试
职业素养与意识 评估服务意识、沟通协调能力、团队协作精神以及对航空服务行业的理解。
形象气质与仪表仪态
通过面试或观察站姿、走姿、坐姿、微笑等,考察是否符合航空公司形象标准(如身高、体重、五官比例、皮肤状态等)。
二、英语应用能力测试
语言能力: 考察英语听说读写能力,包括听力理解、口语表达、阅读理解及写作能力,以适应国际化工作环境。 口语表现
三、专业知识测试
航空服务知识 包括客舱服务流程、安全设备使用方法、应急处理程序、急救常识等。
安全与应急能力
熟悉飞机安全设施、应急设备操作(如灭火器、氧气面罩)及基本急救技能。
四、心理测评
性格与压力测试: 评估情绪稳定性、抗压能力、团队协作倾向等,确保适合高压工作环境。 五、面试环节 综合评估
特殊要求:部分岗位可能增加体能测试(如短跑、游泳)或才艺展示(如舞蹈、乐器演奏)。
六、其他要求
体检:视力、听力、心肺功能等身体条件需符合高空作业标准,部分岗位可能要求矫正视力达到1.0以上。
证书:部分岗位需考取普通话证书、安检证等。
注意事项
艺考类空乘更注重才艺展示(如艺术表演、走姿展示),而普通空乘考试则侧重专业技能和综合素质。建议考生提前咨询具体招聘单位,了解详细考试大纲和评分标准。