淘宝动态评分的清零规则如下:
一、清零周期
淘宝动态评分 每年清零一次,具体在卖家开店的纪念日进行更新。这一规则适用于正常经营的店铺,不会因日常交易评分波动而频繁清零。
二、特殊情况处理
违规导致清零 若店铺因刷信誉、售假货等违规行为被淘宝系统处罚,动态评分可能被强制清零并重新计算。
长时间无交易评分
- 若连续6个月内无有效交易评分,动态评分将自动恢复为5分。
- 若店铺闲置超过半年,动态评分可能恢复至5分,但需重新经营后系统才会重新计算。
三、评分计算规则
动态评分计算周期: 取连续6个月内买家评分的总和除以评分次数。 月度评分机制
四、其他注意事项
评分生效时间:买家确认收货并提交评分后即时生效,但系统更新可能存在48小时延时。
评分修改限制:评分一旦生成不可修改,仅能通过提升服务品质重新获得买家好评。
建议卖家保持规范经营,避免违规行为导致评分受损。若需提升评分,可通过优化商品详情、提高物流时效、完善售后服务等方式增加买家满意度。
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