礼仪考试的内容通常涵盖礼仪知识、礼仪规范、礼仪场景应用及礼仪语言等多个方面，具体可分为以下模块：

一、礼仪知识模块

基础礼仪规范

包括仪表仪态（站姿、走姿、手势语等）、着装要求（西装搭配、鞋袜颜色选择）及餐具使用规范。

礼仪文化理论

涉及礼仪的起源（如孔子的“不学礼，无以立”）、作用（尊重、教化）及在不同文化背景下的礼仪差异。

二、礼仪规范模块

日常交往礼仪

- 交换名片的规范（递接方式、名片摆放）

- 电话接待的礼仪（接听规范、通话用语）

- 宴席座位安排原则

特殊场合礼仪

- 婚礼、葬礼、商务宴请等场景的礼仪要求

- 节日庆典活动的礼仪规范。

三、礼仪场景应用模块

模拟场景操作

通过角色扮演或案例分析，考察在突发情况（如会议中断、意外事件）下的应急礼仪处理能力。

场景模拟评分标准

依据仪态、语言、应变能力等维度进行评分，例如站姿要求头正身直、步幅适中（男子40厘米/步，女子36厘米/步）。

四、礼仪语言模块

口语表达规范

- 商务场合的书面与口头沟通技巧

- 跨文化交流中的语言禁忌（如避免用食指指人）。

礼仪文书写作

书信、邀请函等礼仪文书的格式与规范。

五、其他考核内容

仪态仪表评分：

通过视频录制或现场考核，评估站姿、走姿、手势等是否符合礼仪标准。

情景模拟题：设计突发事件（如会议迟到、紧急任务），考察应急处理与礼仪维护能力。

备考建议：建议结合礼仪教材（如《礼仪》）与实际场景模拟练习，重点掌握核心礼仪规范（如握手力度、眼神接触时间），并关注不同文化背景下的礼仪差异。