珠宝顾问考试通常涵盖以下内容，具体可能因考试机构或招聘单位的要求有所差异：

一、珠宝专业知识

宝石学基础

- 钻石的4C标准（颜色、净度、切工、克拉重量）

- 其他宝石的特性（如红宝石、蓝宝石、祖母绿）

- 宝石的硬度、颜色分级（D-Z）及净度分级（FL-I3）

珠宝材质与工艺

- 贵金属（黄金、白银、铂金）的特性与鉴别

- 翡翠的“水头”“种”概念及品质评价标准

- 钻石切工对价格的影响

珠宝保养与维护

- 不同材质的保养方法（如翡翠需定期浸泡清洁）

- 避免珠宝受损的日常注意事项

二、销售与沟通技巧

客户需求分析与满足

- 了解客户偏好，提供个性化推荐

- 处理客户异议的技巧

专业形象与话术

- 穿着规范与产品展示技巧

- 专业术语与沟通话术（如钻石价值解释）

销售流程与谈判

- 从咨询到成交的销售流程管理

- 基本谈判技巧与客户心理把握

三、服务规范与职业素养

店铺运营知识

- 专卖店开门准备流程

- 保险柜/金库管理规范

行为准则与职业道德

- 保密客户信息的重要性

- 处理投诉与纠纷的规范

四、附加内容（部分考试可能涉及）

珠宝鉴定基础

常见鉴定方法与工具（如放大镜、折射仪）

市场动态

当前珠宝流行趋势与市场供需分析

备考建议：

建议结合珠宝基础知识教材、销售技巧培训视频及模拟题进行系统学习，同时关注行业动态以提升专业素养。