飞鸽平台客服考试的位置是在 登录飞鸽平台后进入用户会话模块。具体操作步骤如下：

1. 商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限（即飞鸽权限）的子账号，登录飞鸽平台。

2. 进入“用户会话”模块。

3. 在“用户会话”模块中，需要优先完成“平台客服上岗考试”。

考试通过后（100分），商家客服才可以正式进入会话页面开通飞鸽客服功能，即接待用户进线咨询。

建议：在参加客服考试前，建议商家客服人员先了解考试的规则和流程，以便更好地准备和通过考试。