抖音飞鸽客服考试是在 抖音平台内进行的。具体来说，商家新注册的主账号或店铺内新建且开通IM权限（即飞鸽权限）的子账号，在登录飞鸽进入“用户会话”模块时，需要优先完成“平台客服上岗考试”。考试通过后（100分）才可以正式进入会话页面开通飞鸽客服功能，即接待用户进线咨询。

建议：在参加飞鸽客服考试前，建议商家先详细了解抖音平台的客服政策和规则，以便在考试中能够更好地展示自己的能力和对平台的了解。