移动客服10085的话术主要包括以下几种：

订购流量包

客服： 您好，我是移动的客服人员，温馨提醒您，截止到XX日您本月的手机流量已经使用了XXM，已经达到您当月套餐所包含的流量的XX%，还有XXM就要超出，超出后的上网资费为每M0.XX元。您如果选择订购XX元流量包的话，发个短信就行了，发XX到10001，订购成功后，您会受到短信提醒。

服务类话术

关注客户的情感体验，表示关心：｢很抱歉听说您要取消我们的服务，我们深感遗憾，不知道有什么地方做的不够好，请您告诉我们｡｣

强调公司的专业性和优势：｢我们是一家经验丰富、服务专业的公司，深受广大用户的信赖和好评。｣

提供可行的解决办法：｢如果您因价格或服务质量等问题考虑取消我们的服务，我们可以根据您的需求定制个性化方案，确保您的需求得以满足，同时助您降低费用。｣

可尝试提供优惠或赠品作为挽留手段：｢我们十分珍视您的选择和支持，若您选择留下，我们将为您准备一些特殊的优惠或赠品，以此表达我们对您的感谢。｣

问候客户

早上好/下午好/晚上好，您好!请问有什么可以帮助您的吗？

您好，很高兴为您提供服务，请问有什么需要帮助的吗？

你好，我是XX公司的客服，请问需要什么帮助吗？

业务咨询

客服： 那您如果选择订购XX元流量包的话，发个短信就行了，发XX到10001，订购成功后，您会受到短信提醒。

外呼电销类话术

呼叫中心外呼人员，具体有二种，一种是服务类，比如：客户关怀，客户回访。另一种是外呼电销类，并且这种是BPO类呼叫中心最大的一个业务块。并且是呼叫中心收入最高，员工收入相关也高。

这些话术旨在提供专业的服务、关怀客户，并尝试挽留客户，同时也会推销一些业务。希望这些信息对您有所帮助。