空乘考试技巧主要分为形象展示、专业技能和综合素质三个层面，具体如下：

一、形象展示技巧

着装规范

- 女生需穿着白衬衫+西裙（裙摆至膝盖以上3cm），男生穿白衬衫+黑西裤，搭配3-5cm高跟鞋。注意衣物熨烫平整，衣领捏合，袜子与鞋同色。

- 若航空公司无严格颜色要求，可选择深色系正装突出专业感。

妆容与发型

- 保持淡妆，肤色均匀无瑕疵，突出亲和力。女生需盘发固定，无碎发，男生头发不遮耳，后不遮领。

仪态语言

- 站姿：

昂首挺胸，双肩下垂，男士可双手交叉于腹前或相握于身后，女士采用“丁字步腹前握指式”。

- 走姿：身体前倾3-5度，膝盖挺直，双臂自然摆动（前摆35度、后摆15度），步幅不超过30cm。

- 微笑：保持神态自然、热情适度，通过眼神交流传递亲和力，避免背答问题。

二、专业技能准备

英语口语

- 熟练掌握基本航空服务用语，发音标准。建议提前准备常用表达，如"May I help you？"、"Thank you"等。

问题应对

- 认真审题，抓住关键词，冷静作答。可采用STAR法则组织答案（情境、任务、行动、结果）。

- 避免冗长回答，控制在1分钟内完成自我介绍，中英文各30秒。

三、综合素质提升

服务意识

- 展现热情服务态度，主动沟通需求，模拟实际服务场景练习。

心理调适

- 控制紧张情绪，通过深呼吸、积极暗示等方式保持镇定。

细节管理

- 注意仪表卫生，避免头发、指甲异样；提前准备常用物品（如手册、笔）。

四、其他注意事项

着装试穿：

提前试穿多套服装，选择最得体款式。

模拟练习：对着镜子练习仪态，或请朋友反馈。

资料准备：熟悉航空公司背景、服务流程等，增强专业感。

通过以上技巧的综合运用，可提升面试通过率，展现专业素养与潜力。