营业员和业务员是两个相关但有所区别的职业概念，具体区别如下：

一、核心定义

营业员

指在营业场所从事商品或服务销售的人员，主要职责是直接面向顾客提供销售服务，涵盖售前咨询、售中交易和售后服务三个阶段。狭义上可理解为在店面等候或接待主动上门顾客的所有人员，也被称为导购员。

业务员

指负责具体业务操作的人员，范围更广，不仅包括销售工作，还可能涉及采购、库存管理、客户维护等职能。例如，采购人员、技术支持人员等也可称为业务员。

二、工作场景与职责差异

营业员：

主要在固定营业场所（如商场、店铺）工作，通过现场服务促成交易。 - 需具备良好的服务意识，通过沟通技巧和现场管理提升顾客体验。 - 收入通常由底薪加提成（佣金）构成。

业务员：

工作范围不局限于销售，可能涉及市场拓展、客户开发、订单处理等。 - 更注重业务目标的完成，如销售额、客户数量等。 - 职位名称多样，如销售代表、业务代表等。

三、其他关联概念

销售代表：是业务员的一种，特指代表企业进行产品销售的人员，与营业员的区别在于职责范围更明确。

四、总结

两者核心差异在于：

营业员以销售服务为核心，直接面向顾客；

业务员职责更广泛，可能包含销售但不仅限于销售。在日常使用中，这两个词有时会被混用，但严格来说，营业员是业务领域中更侧重销售服务的人员。